拠点（地域）によって事業内容が様々であり、売れ筋アイテムもキッチン、トイレ、風呂配管材、空調機器、浄化槽等の多岐に分かれる為、統一したシステムを構築できなかった。
オフコンシステムを40年近く活用してきたが、現状の経営モデルにシステムがマッチしていない。
電算要員の高齢化に伴い、社内システムの運用保守が限界に近づいていた。
同業種で多くの実績があるパッケージシステムの選定が必須要件とされた。

業務も１日に1500枚以上の伝票処理が主要拠点に集中し、締め処理の遅れが目立つ。
拠点別に事務処理方法が異なる為、人の異動に関して教育の時間を要する。
経営に役に立つ情報がタイムリーに掴めない。
某大手陶器メーカーのエクストラネットを多く活用する為、基幹システムの自動連携が必要であり、
事務効率の向上が要件のひとつであった。